Consegna

CORRIERI

Maracana  effettua spedizioni in Italia e all'estero tramite Corriere Espresso FEDEX e TNT.

Tutte le spedizioni, sono tracciabili. Al momento della spedizione il cliente riceverà una mail con il riepilogo dell’ordine e il numero di tracking monitorabile sul sito di FEDEX o TNT. Sarà possibile, pertanto, visionare lo stato di avanzamento della propria direttamente sul sito del corriere.

TEMPI DI SPEDIZIONE E MODALITA’ DI CONSEGNA

La spedizione avviene in modalità standard entro 3-5 giorni lavorativi, salvo in alcuni periodi dell’anno dove sono previsti rallentamenti dovuti a picchi stagionali e promozionali.

Per le Isole e la Calabria, la consegna richiede dalle 24 alle 48H in più.

Al momento della chiusura dell’ordine è possibile scegliere come modalità di consegna un indirizzo di spedizione (domicilio, attività commerciale, ecc.). In alternativa, è previsto anche il ritiro presso uno dei punti vendita Maracana selezionando il negozio desiderato al momento dell'ordine online. I tempi e costi non cambiano.

COSTI DI SPEDIZIONE CON UPS/TNT 

• Gratuita sul territorio nazionale per ordini a partire da € 100,00;
• € 8 per ordini inferiori a € 100,00;
• € 5,00 supplemento per il pagamento in contanti alla consegna;
• € 15,00 per spedizioni UE e Svizzera;
• € 80,00 per spedizioni in America;
• € 110,00 per spedizioni in Asia e Oceania;
• € 70,00 per spedizioni nel Resto del Mondo e Ungheria;
• Click & Collect, ritira in uno dei nostri punti vendita Maracana: la consegna è gratuita.

È POSSIBILE PAGARE CON:

• PayPal;
• Carta di credito del circuito Visa, Mastercard e Maestro;
• Contanti alla consegna;

Il reso è sempre gratuito in Italia (nei paesi UE ed extra UE è a carico del Cliente).

COME EFFETTUARE UN RESO

E’ possibile effettuare un reso o eventualmente un cambio taglia in negozio per tutti gli articoli acquistati sul sito maracana.info.

Vi invitiamo ad avere particolare cura nel provare il capo acquistato, senza togliere il cartellino identificativo di garanzia e senza rompere le relative etichette, perché non saranno accettati, per alcun motivo, articoli resi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, quindi, con etichette o cartellini mancanti o danneggiati.

È possibile effettuare il reso entro 30 giorni dal ricevimento della merce utilizzando l’etichetta di reso. Stampare il MODULO DI RESO compilato con tutti i dati richiesti ed inviarlo all’indirizzo email maracana.roma@gmail.com, il servizio clienti risponderà entro 3 giorni lavorativi inviandovi l'etichetta di reso da applicare sul pacco. Inserire gli articoli da rendere in una scatola, possibilmente quella originale; assicurarsi che sia ben sigillata ed applicare l’etichetta di reso trovata all’interno del pacco sul lato esterno della scatola. Una volta ricevuto la richiesta di reso prenoteremo noi il ritiro del collo che presumibilmente avviene il giorno lavorativo successivo all’indirizzo indicato. Il rimborso è previsto entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e dal controllo della merce ricevuta. Provvederemo al rimborso dell’importo pagato al netto di eventuali spese di trasporto con il metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto. Se avete pagato in contanti alla consegna, si prega di indicare l’IBAN nell’apposito modulo per poter emettere un bonifico.

RESO E CAMBIO IN NEGOZIO

E’ possibile restituire i prodotti in qualsiasi punto vendita Maracana consegnando gli articoli unitamente alla ricevuta contenuta nel pacco direttamente agli addetti in negozio. Successivamente provvederemo al rimborso dell’importo pagato al netto di eventuali spese di trasporto con il metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto. Se avete pagato in contanti alla consegna, sarà richiesto l’IBAN dove effettuare il rimborso.

 Il punto vendita rilascerà un foglio per attestare l’avvenuta restituzione dei capi.

Eventuali cambi possono essere effettuati solo ed esclusivamente nei punti vendita Maracana con qualsiasi articolo di prezzo uguale o superiore; l’eventuale differenza potrà essere pagata direttamente in negozio.

N.B: non è possibile rendere o effettuare cambi di articoli acquistati online nei Maracana ostia- Maracana Fregene - Maracana Albano